Política de Privacidade

O ReservaUp (“nós”) é a plataforma de reserva de quadras esportivas que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e aplicativo.

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, para donos de quadra, nome do estabelecimento e telefone/WhatsApp;
• Dados de reservas: quadra, data, horário, valor e status das reservas realizadas;
• Dados de uso: registros de acesso (data, hora e IP), necessários para segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.

• Operar reservas e conectar clientes a estabelecimentos — execução de contrato;
• Enviar comunicações transacionais sobre suas reservas (confirmação, alteração, cancelamento) — execução de contrato;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma — legítimo interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal.

Seus dados de reserva são compartilhados com o estabelecimento reservado (nome e horário), na medida necessária para a prestação do serviço. Utilizamos provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem e banco de dados) que atuam como operadores e podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento pela página de contato.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale conosco pela página de contato. Responderemos no prazo legal.

Utilizamos apenas cookies essenciais de autenticação, necessários para manter sua sessão ativa com segurança. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil e isolamento de dados entre estabelecimentos no banco de dados.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo da página e mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma.