Termos de Uso

O ReservaUp é uma plataforma digital que conecta pessoas interessadas em praticar esportes (“Clientes”) a estabelecimentos que oferecem quadras esportivas para locação (“Donos”). Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.

O ReservaUp atua exclusivamente como intermediador de reservas. A prestação do serviço de locação da quadra — incluindo condições da instalação, segurança do local e atendimento — é de responsabilidade do Dono do estabelecimento.

Para reservar ou anunciar quadras é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Contas do tipo “Dono” declaram ter poderes legais para administrar e ofertar as quadras cadastradas em seu nome ou em nome do estabelecimento informado.

A reserva é um compromisso entre o Cliente e o Dono. Ao reservar, o Cliente concorda em comparecer no horário agendado e efetuar o pagamento conforme a forma escolhida. O Dono compromete-se a manter a quadra disponível no horário reservado.

Cada Dono pode definir suas próprias regras de confirmação e prazo mínimo para cancelamento, exibidas durante o fluxo de reserva. O descumprimento reiterado de reservas pode resultar em suspensão da conta.

Atualmente os pagamentos são realizados diretamente ao estabelecimento, no local (“pagar no local”). Quando formas de pagamento online forem disponibilizadas, condições específicas serão informadas antes da contratação.

Clientes podem cancelar reservas pela plataforma dentro do prazo definido pelo estabelecimento. Donos podem cancelar reservas em casos de força maior (manutenção, condições climáticas, eventos imprevistos), devendo o Cliente ser notificado.

É vedado aos usuários:

• Fornecer informações falsas no cadastro ou nas reservas;
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados;
• Tentar burlar, sobrecarregar ou comprometer a segurança dos sistemas;
• Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização.

O ReservaUp não se responsabiliza por danos decorrentes da utilização das quadras, por acidentes durante a prática esportiva, nem por inadimplência entre Clientes e Donos. Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.

O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela página de contato. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, na forma do Código de Defesa do Consumidor.